30年以上の研究と実績で裏付けられた表情心理学で医院が変わる!
歯科医院のための
パフォーマンス学入門

本表紙

著)佐藤綾子

2013年/A5判/176p

3,600円+税(送料別)

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いくら医療者が実力(治療技術や医療知識)に磨きをかけても、パフォーマンス学の考え方では、表現されない実力はないも同然。

175冊もの著書がある、日本におけるパフォーマンス学の創始者と言える著者が、

(1)患者さんに信頼される自己表現とは?

(2)患者さんの表情から、「不安の心」「医療者に訴えたい本音」を読み取るには?

という2つの側面から、歯科医院のパフォーマンス向上のための知識を大公開します

目次
  • (1)メディカルパフォーマンスとは?
  • (2)患者さんの気持ちを表情から読み取るコツ
  • (3)信頼を勝ち取る医療者の自己表現
  • (4)患者のアドヒアランス向上を目指す
  • (5)スタッフとのコミュニケーション力向上法
  • (6)パフォーマンス能力セルフチェックと改善法