書籍マニュアル歯科医院のための成長評価シートとスタッフ面談術

そのまま書き込める13シート付
歯科医院のための成長評価シートとスタッフ面談術

本表紙

著)濵田 真理子

2021年/A4判/96p

6,600円(税込み)

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歯科専用の人事評価にも使える「成長評価シート集」。スタッフが「どう成長すればいいのか」を理解できるようになり、院長やチーフが細かく注意する必要がなくなる。 スタッフ面談のコツやトラブル予防策も掲載。面談前に準備すべきこと、NGワードや、話し方のコツなど、役立つ情報が満載。院内の人間関係やチーム医療向上にも役立つ。

【1章】成長評価の準備
  • 01 成長評価で何が良くなるの?
  • 02 「スタッフに点数をつけたくない」院長へ
  • 03 やる気を「報酬」で釣る落とし穴
  • 04 歯科専用の評価表だからうまくいく!
  • 05 評価導入で売り上げアップ!
  • 06 ビジョンなくして成長なし
  • 07 医院に合った評価表の選び方
  • >08 スムーズな評価表の導入法とは
  • >評価制度のアンケート〈導入前〉
  • >評価制度のアンケート〈導入後〉
【2章】成長評価の実践法
  • 09 評価記入のポイント
    成長評価シート 【歯科衛生士】【歯科助手】【受付】【アレンジ】
  • 10 【医院に合わせてアレンジ】成長要素を変える
  • 11 【医院に合わせてアレンジ】ウエートを変える
  • 12 勤務態度を劇的に改善する方法
  • 〈導入医院の成功事例〉
【3章】スタッフ面談のポイント
  • 13 心を開かせる面談トーク術
  • 14 こんなスタッフには、こんな対応
【4章】スタッフトラブル予防策
  • 15 1回5分「1 on 1ミーティング」のススメ
  • 16 お金のはなしをシェアしよう
  • 17 組織の仕組みを説明しよう
  • 18 スタッフの「苦手」を研修で補強
  •  
  • 濵まりの「スタッフ問題 お悩み相談室」