13のドキュメントストーリー
倒れる歯科医院・復活編

本表紙

著)堀尾芳裕

2017年/A5判/192p

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リスク管理を失敗症例から学ぶ、ベストセラーシリーズの完結編。

経営のピンチに陥った歯科医院が、どう復活するかの13事例をレポートします。

目次
事例・どう復活?
  • ・「イベント型」モデルの導入で患者離れ
  • ・「ブランド医院」を引き継いだが開店休業状態
  • ・チーフの退職で医院が崩壊状態に
  • ・分院設立で法人の業績が一気に悪化
  • ・親子継承で息子夫婦と対立
  • ・悪質な乗っ取りに遭ったものの自分にも非が…
  • ・スタッフを見下し運営にも支障
  • ・事務長に裏切られ対外的信用も失い…
  • ・競争至上主義で個別指導→再指導!
  • ・「患者視点ゼロ」で行き詰まり妻に暴力も…
  • ・妻派、院長派で対立し妻・子は実家へ
  • ・全て親がかりの開業で、早くも2年目に…
  • ・スタッフを「使い捨て」した結果…
総括編
  • ・経営改善のヒント
  • ・復活へのプロセス
著者・堀尾氏に聞く
  • ・最近の「倒れる傾向」、誌面に書けなかった「男女問題のリスク」

聞き手:水谷惟紗久(『アポロニア21』編集長)